Információs Központ

Az Információs Központ a térségbe látogatóknak, azon belül is a Paks II. beruházás létesítéséhez ide érkező harmadik állambeli állampolgárok számára nyújt napi szintű segítséget a beilleszkedéshez, tájékozódáshoz. Segíti az ittlétüket és igyekszik összhangot teremteni a magyar és külföldi lakosság között.

Az iroda főbb feladatai közé tartozik az információs ügyfélszolgálat üzemeltetése, a hatósággal történő szoros kapcsolattartás (harmadik államból érkezők felkészítése), valamint a magyar közigazgatási és jogi ügyek intézésében való támogatás. A Központ különböző programok, kirándulások szervezését is támogatja és összehangolja a térségbeli szolgáltatásokat.

A szolgáltatás két fő részre tagolódik: Információs Központ Front Office és Diszpécserszolgálat. Az iroda napi működése során a munkatársak biztosítják a folyamatos ügyfélszolgálatot. Az iroda napközben munkaidőben látogatható, a diszpécserek pedig 8:00-tól 20:00-ig folyamatos telefonos ügyeletet biztosítanak, amely szolgálati időszakot 2021 végére napi (hétköznap és hétvégén is) 24 órás ügyeleti időre tudjuk majd bővíteni. A front office menedzserek biztosítják az tájékozódást segítő kiadványokat, visszaigazolják az ajánlatkéréseket, kapcsolatot tartanak a szolgáltatókkal, segítséget nyújtanak információkkal, tanácsadással. A diszpécserszolgálat tagjai idegennyelv-tudásuknak köszönhetően személyesen és telefonon adnak tanácsot orosz, angol, ukrán és román nyelven, szükség esetén tolmácsolással támogatják a front office menedzserek munkáját. A szolgáltatást a Menekültügyi, Migrációs és Integrációs Alap társfinanszírozásával megvalósuló, 2.2.16/7-2019-00001 azonosítószámú „Nyitott Paks” projekt keretében működtetjük. Támogatási időszak 2020. 01. 01 – 2022. 12. 31.

Az adatkezelési hozzájáruló nyilatkozat ide kattintva letölthető.

Az adatkezelési tájékoztató ide kattintva megtekinthető.