A Társaságunk által működtetett Információs Központ diszpécser szolgálatának munkatársai a menekültek befogadására kijelölt helyszíneken – a helyi önkormányzatok , a katasztrófavédelem és a rendőrség illetékeseivel együttműködve – személyesen is segítik a térségünkbe érkező menekültekkel történő kommunikációt.
Az ukránul és oroszul beszélő munkatársak a Cseresznyési Erdei Iskola és Bölcskén az Idősek Otthona épületében elhelyezett menekültek megérkezésétől kezdődően folyamatosan jelen vannak és tolmácsolással, információnyújtással segítik a bajbajutottakat.
A szolgáltatás nagy segítség a rászorulók, valamint az őket támogató valamennyi állami, önkormányzati, egyházi, civil szervezet és egyéni támogató számára. Az Információs Központ által működtetett ingyenesen hívható zöldszám 0-24 órában biztosított, amelyen keresztül a diszpécser kollégák telefonon nyújtanak segítséget az idegen nyelvi nehézségek leküzdésében.